Sommaire:
Vous souvenez-vous de cette panne du cloud Microsoft qui a cloué des avions au sol ? Il est temps de lever le voile sur cette vérité choquante qui a eu un impact bien plus large que prévu. Plongeons ensemble dans les coulisses de cet incident pour comprendre ses répercussions inattendues et les leçons à en tirer.
Comprendre l’ampleur de la panne
Le vendredi matin, une mise à jour technologique défectueuse a provoqué un véritable chaos à l’échelle mondiale. Des vols ont été cloués au sol, des banques ont été mises hors ligne et des médias ont cessé d’émettre, laissant les voyageurs à des aéroports tels que JFK et LaGuardia totalement désemparés face à cette interruption sans précédent de l’Internet.
L’origine de la panne mondiale
La crise a été déclenchée lorsque CrowdStrike, une société américaine de cybersécurité, a déployé une mise à jour logicielle problématique sur des ordinateurs fonctionnant sous Microsoft Windows. Résultat : ces ordinateurs ont planté, affichant l’infâme « écran bleu de la mort ». Ce dysfonctionnement a immédiatement paralysé une multitude de services critiques.
Un impact global et historique
Selon Troy Hunt, un expert en technologie et responsable régional de Microsoft en Australie, « c’est probablement la plus grande panne informatique de l’histoire ». En effet, ce qui ne s’était jamais concrétisé avec la panique de l’an 2000 est bel et bien arrivé cette fois-ci, affectant des secteurs aussi divers que l’aviation, les soins de santé et les services financiers.
Des aéroports en plein désarroi
Le perturbation a touché près de 4 300 vols à travers le monde, représentant environ 3,9 % des vols programmés ce jour-là. L’aéroport LaGuardia a annulé 85 vols et retardé 185 autres, tandis que l’aéroport JFK a vu des dizaines de vols retardés et 47 annulés.
Les longues files d’attente se sont formées dans divers aéroports, de New York à Los Angeles, alors que les compagnies aériennes perdaient l’accès aux services de réservation et d’enregistrement, en plein cœur de la saison des voyages d’été.
Services de santé et autres secteurs touchés
Les systèmes de soins de santé ont également souffert. Le réseau de santé Mass General Brigham a annulé toutes les chirurgies non urgentes ainsi que les visites médicales prévues, en raison de la gravité de la panne. À l’international, des hôpitaux en Allemagne ont annulé les chirurgies programmées, et des services bancaires dans des pays tels que la Nouvelle-Zélande, l’Inde et l’Allemagne ont rapporté des perturbations majeures.
Des mesures rapides mais insuffisantes
Microsoft a rapidement communiqué que la cause sous-jacente de la panne avait été identifiée et résolue tôt vendredi. Cependant, les répercussions des interruptions de service se faisaient encore sentir, affectant diverses applications et services d’Office 365.
George Kurtz, PDG de CrowdStrike, a tenu à préciser qu’il ne s’agissait pas d’un incident de sécurité ou d’une cyberattaque, mais bien d’un « défaut découvert dans une mise à jour unique ».
Des impacts jusqu’aux Jeux Olympiques
En préparation des Jeux Olympiques d’été de Paris, même les athlètes et les spectateurs ont subi des retards. Cependant, les organisateurs ont assuré que les perturbations étaient limitées et n’affectaient ni l’émission des billets ni le relais de la torche.
La vigilance face aux futurs incidents
Cette panne massive rappelle l’importance cruciale de la cybersécurité et de la vigilance technologique. Les entreprises et les gouvernements doivent constamment surveiller leurs systèmes pour prévenir de telles catastrophes à l’avenir. En outre, la transparence et la communication rapide sont essentielles pour gérer efficacement de telles crises et minimiser les impacts sur la vie quotidienne de millions de personnes.